Mesebetsi ea Melaetsa e fana ka monyetla, empa Melao e sa ntse e etsoa
Lesebelisoa tsa mananeo hona joale li fihla ho bamameli ba bangata ho feta sethala sefe kapa sefe.
Mokhoa ona o ile oa bonahala ka hoetla ha 2015. Khoebo ea Insider, websaeteng ea litaba ea khoebo le ea theknoloji, e lokolitse setšoantšo se bapisoang le sephethephethe libakeng tse kholo tsa mecha ea sechaba - Twitter, Facebook, LinkedIn, le Instagram - ho mananeo a mane a melaetsa, sehlopha se kenyeletsang WeChat, Viber, WhatsApp le Facebook Messenger. Phello e ile ea etsa hore lihlooho li fokotsehe: 2015 ho tla hopoloa e le selemo seo lipapatso tsa li-messaging li fetang ho li-social network. 'Me, e ntse e hōla.
Ho hakanngoa hore ke basebelisi ba limilione tse likete tse tharo le ba baloang ba khoeli le khoeli mosebetsing oa melaetsa Hape ha ho bonahala eka maraka a qalile ho tseba le ho fumana marang-rang a marang-rang a marang-rang, boipiletso ba mananeo a melaetsa e le sebaka sa ho hokahanya ka ho toba le bamameli ba bangata ba khahleha haholo ho hlokomoloha. Mehleng ea kajeno mecha ea mecha ea phatlalatso, moo maraka a khonang ho ela hloko bareki le lik'hamphani tsa mecha ea litaba, ba tummeng le likhoebo tsa boholo bohle, monyetla oa ho fihlella bamameli ba bangata, ba bacha, ba nang le mokoloko ke o khahlehang haholo. Rea u amohela ho qala ha tlhahiso ea litaba nakong ea melaetsa ea melaetsa.
Mesebetsi e sebetsa joang le melaetsa ea melaetsa?
Lisebelisoa tse kang Line, Kik, Viber le tse ling li fana ka menyetla e mengata ea lihlahisoa. Mekhoa e 'maloa e tloaelehileng eo maraka ae sebelisang ho sebelisana le bareki ba bona melaetsa ea melaetsa ke:
- Tšebeletso ea Basebeletsi : Mesebetsi ke sethaleng sa tlhaho bakeng sa ho araba lipotso le ho rarolla mathata bakeng sa bareki ka nako ea sebele le ka tsela e loketseng
- Litsamaiso tse Hlakileng : Lisebelisoa tse 'maloa li sebelisa liforomo tsa melaetsa ho fana ka litlhahiso tsa botho, kapa litheolelo tse ikhethang, tse lebisang ho rekisoa ka ho toba ka thepa ea mochine. Letšoao le ka boela la etsa dikahare tsa dijithale, tse kang likontiri kapa lipapali, tse ka rekisoang ka ho toba ka lenaneo
- Tlhahiso ea Lihlooho: Khopolo ea ho fana ka boikhathollo ho batho bao e ka bang bareki hase ntho e ncha - le melaetsa ea melaetsa e na le mekhoa e thahasellisang ea ho bolella lipale, ho bontša lihlahisoa le bohlokoa ba ho bua
Ka bokhutšoanyane, melaetsa ea melaetsa hona joale e na le tekanyo e kholo joalo 'me e fana ka litsela tse khothaletsang tsa ho sebelisana le bamameli ba lakatsehang, hore marane a hloka ho amohela lipalo tsena tse ncha, ho seng joalo, ho feta ba nang le marang-rang. Lisebelisoa tse ngata li qala ho utloisisa bokhoni ba ho rekisa boo mananeo a melaetsa a faneng ka 'ona. Leha ho le joalo, lihlahisoa tse ling tse etellang pele, li se li ntse li phahama. A re shebeng mehlala e seng mekae.
Amazon on Line
Sebapali se seholo sa Amazon se se se qalile ho theha lebenkele la Line, lenaneo la melaetsa le khoeli le khoeli ea 200M, basebelisi ba sebetsang ba sebetsang haholo-holo ba Japan, Thailand, Taiwan le Indonesia. Sethaleng, se ileng sa bula menyako ea sona liketsong tsa boraro ka March 2016, e ne e le e mong oa batho ba pele ba lumellang bahlahisi ba ka ntle hore ba etse li-chatbot bakeng sa tšebeliso ea lisebelisoa. Li-chatbots, tseo ha e le hantle e leng likaroloana tsa mananeo a "etsisang meqoqo," ke tsela ea bohlokoa eo maraka le mekhatlo e meng e sebelisanang le batho ka melaetsa ea melaetsa. Hang ha u latela tlaleho ea Amazon ka Line, u hlahisoa ka litaba tse nang le litaba tse nang le lintho tse monate tse ka rekoa setšeng (hello rainbow unicorn mug !!) hammoho le litšoantšo tse bontšang "mokhoa oa bophelo" oa Amazon Mokhoa o mocha oa ho sebelisa - o kang pokello ea Amazon mabokoseng a emetseng ho buloa. Le liphoofolo tse ruuoang lapeng. Liphoofolo tse ngata tse ntle tse bapalang li bapala le li-Amazon lebokoseng. Ha u latela Amazon, u boetse u lumelloa ke molaetsa, e leng se u susumelletsang hore u etele fensetere ea puisano ea Amazon e nang le lintlha tse amanang le Ketso ea Letsatsi, Lisebelisoa tsa mahala le Lipapali, Tlhabiso ea Khabiso le 'Mino oa Boholo.
Likhokahanyo tsohle li lebisa ka ho toba mocheng oa li-mobile oa Amazon 'me li nolofalletsa mosebeletsi ho reka / ho fetisa ka mokhoa o tsitsitseng. Ho fihlela joale, Amazon ha e lumelle melaetsa e fokolang e tsoang ho balateli, puisano e sebelisoa feela bakeng sa Amazon ho fana ka melaetsa.
Melemo ea Amazon :
- E khanna ka theko e lekaneng
- E theha kamano e tobileng le bareki ba teng le ba ka khonang
- E khothaletsa tšebeliso ea melemo ea litho ka ho fana ka monyetla o bonolo oa 'mino oa' mino le livideo
H & amp; M ka Kik
E thehiloe Canada ka 2009, Kik e na le batho ba fetang 80M khoeli le khoeli, basebelisi ba sebetsang ho pholletsa le Amerika Leboea. Boholo ba basebelisi ba lenaneo lena - ba fetang 80% - ba pakeng tsa lilemo tse 13-24, ho etsa sethala sebaka se setle sa lihlahisoa tse batlang ho kopana le moloko oa Z. Mohlala o phethahetseng ke morekisi oa feshene oa machaba, H & M. Etela "Botshop" ho Kik 'me o tla qala ho qoqa le moqoqo oa mocha oa hae, eo mosebetsi oa hae e leng ho fana ka maikutlo a mekhoa le liaparo tse itšetlehileng ka seo u se ratang. U tla susumelletseha hore u arabe lipotso tse ling tsa motheo mabapi le seo u se rekang (liaparo tsa banna kapa tsa basali), hammoho le khetho ea hau ho liaparo tse bonts'itsoeng e le hore u fumane moelelo oa mokhoa oa hau oa botho. Puisano e monate ebile e sebelisana, le puisano e itšoara ka tsela e thabisang, le ho sebelisa maikutlo a mangata ho koetlisa puisano. Hang ha bot e na le kutloisiso ea mokhoa oa hau, o tla susumelletseha ho khetha ntho e le hore e hahe seaparo se pota-potileng - ka mohlala, mokotlana oa lifofane, mokotla oa clutch, kapa seaparo sa denim.
Ho tloha moo, liaparo tse feletseng li tla bonahala 'me u ka khetha ho "Rata!" "Leka hape," kapa tlanya "Search tse ncha" ho qala ka. E 'ngoe le e' ngoe ea liaparo tse hlahisitsoeng li ka rekoa ka ho phunyeletsa, e lebisang ka ho toba mocheng oa mohala oa H & M, hape o ka arolelana seaparo sebaeteng sa hau sa lipapali. Ka kakaretso ho sebelisana le H & M chatbot ka Kik ke tsela e monate ea ho fumana litlhahiso tsa mokhoa oa motho ka mong.
Melemo ea H & M
- E khanna ka theko e lekaneng
- E eketsa ts'oaetso ka ho khothalletsa ho arolelana le liwebsaete tse ling tsa sechaba
- E etsa hore ho be le likamano tse tobileng le batho ba ka khonang ho ba le mekhoa e metle
Starbucks ho Viber
Viber ke lenaneo la melaetsa le tloaelehileng Asia Boroa-bochabela, Europe le Middle East. Lenaneo lena le sebeletsa basebelisi ba sebetsang ka 200M ka khoeli 'me e na le Rakuten ea liphatlalatso tse ileng tsa e reka bakeng sa $ 900M ka 2014. Ho na le litsela tse' maloa tseo marche a ka sebetsang le Viber. Bakeng sa e le 'ngoe, ba ka tšehetsa, kapa ho rekisa, lithupa-lipapiso tseo basebelisi ba ka li kenyelletsang melaetsa ea bona-tse hlahelletseng ho tsebahala (ho hlahisa chelete e ka holimo ho $ 75M ka chelete e le selemo feela bakeng sa melaetsa ea melaetsa). Lihlahisoa li ka boela tsa tšehetsa "puisano ea phatlalatsa" e ka hlahisang ponahalo ea mochine 'me ea e nolofalletsa ho sebelisana le bareki ba bacha, hape ho romela melaetsa ho bamameli ba nang le boiphihlelo lefats'eng lohle. Starbucks e tsamaile tseleng e tiisitsoeng, o khetha ho etsa lipapiso tse ngata tse monate tse fumanehang letšoao la Frappuccino®. Dikgetho tse kenyelletsang ts'ebetso e ntle ea "Starbucks Date?", E sebelisang fonte e monate 'me e tla sebetsa ka mokhoa o phethahetseng bakeng sa ho mema motho e mong hore a kopane le Starbucks, le robot e nang le bubble ea monahano, e tletseng litšoantšo tsa lino tse monate tsa Starbucks le lipelo.
Melemo ea Starbucks :
- E hlahisa letšoao ho batho ba ka 'nang ba e-ba le bareki lefatšeng lohle
- E khothalletsa ho arolelana mocha ka ho fana ka lithupa tsa mahala
- E khanna ka thekiso ea li-store ka ho etsa hore e be bonolo ho fana ka maikutlo a ho finyella
- E etsa hore ho be le kamano e tobileng le bareki ba ka ho fana ka boithabiso ba bohlokoa
Se latelang ke eng?
Ha melaetsa ea melaetsa e fana ka monyetla oa ho fihlella bamameli ba bacha, ba tsamaeang ka thepa ho pota lefatše, ba boetse ba hlahisa mathata. Kaha e mong le e mong o na le litšoaneleho tse khethehileng, lihlahisoa ha li hloke feela ka hloko ho khetha lipapali tsa khetho, empa hape li lokela ho etsa liphihlelo bakeng sa se seng le se seng. Seo se nka mehloli, boiteko le liteko. 'Me le hoja ho rekisoa ka ho toba ho tswa ho app ho bonolo ho lekanya, melemo e meng e thatafalloa ho e lekanya-e kang tlhokomeliso ea brand, tšusumetso ea ho arolelana sechaba, le boleng ba nako e telele ba papatso ea litaba. Ho ea ka pono ea lipalo, ba tla be ba sa thahaselle ho holisa lihoebong tse tobileng ho feta ho hlahisa chelete ka ho tšehetsa, ho lefella-ho kenya le lihlahisoa tsa dijithale tse kang likontiri le lipapali. Facebook's Head of Messaging Products, e leng David Marcus, o hlalosa moelelo ona: "Lithaba tsa lits'enyehelo ha li le phahameng, 'me re batla ho pharaletseng ka ho fetisisa. Makhoebo a tla batla ho lefa hore a hlahisoe kapa a khothalletsoe - e leng monyetla o moholo ho rona. "
Feela joaloka tlhahiso ea marang-rang, le liwebsaete tsa marang-rang tse latetseng, ho phahama ha ho tsebahala ha melaetsa ea melaetsa ho tlisa menyetla le mathata bakeng sa lihlahisoa. Sebaka se seholohali se butsoitseng bakeng sa ho hlahlojoa, melaetsa ea melaetsa e ka lumella likamano tse tobileng le bareki ka mefuta e mecha ea likamano. Le hoja boleng bo ka fumanoang boitekong ba bona ha bo e-s'o tsejoe, bareki ba tla rua molemo ha re ntse re e-na le menyetla ea ho buisana le lihlahisoa tsa rona tse ratoang ka litsela tse ikhethang. Yippee ki yay!