Ke Phetoho ea Lekala le Lekala Ke Eng
PBX (Private Branch Exchange) ke seteishene sa lipapali bakeng sa lisebelisoa tsa thelefono. E na le makala a 'maloa a lits'ebeletso tsa thelefono ' me e fetola likamano le ho tsona, ka tsela eo li hokahanya melaetsa ea fono.
Likhamphani li sebelisa PBX bakeng sa ho hokahanya lithelefono tsohle tsa bona tsa ka hare ho ea ka ntle. Ka tsela ena, ba ka hira moeli o le mong feela 'me ba e-na le batho ba bangata ba o sebelisang, e mong le e mong a e-na le fono tafoleng e nang le nomoro e fapaneng. Nomoro ha e na mofuta o ts'oanang le nomoro ea fono, leha ho le joalo, ho itšetlehile ka palo ea ka hare. Ka hare ho PBX , o hloka feela ho letsetsa linomoro tsa dijiti tse tharo kapa tse nne ho etsa fono ho fono e itseng inthaneteng. Re atisa ho bua ka nomoro ena e le kenyelletso. Motho ea bitsang ka ntle a ka 'na a kōpa hore ho be le kenyelletso e lebisoang ho motho eo a mo lebisitseng.
Setšoantšo sena se bontša kamoo PBX e sebetsang kateng.
Mesebetsi e ka sehloohong ea theknoloji ea PBX ke:
- Ho fetola pakeng tsa basebelisi ba thelefono ka tsela eo ho theha maqhama
- Ho etsa bonnete ba hore kgokahanyo e sala sebakeng se nepahetseng ka ho boloka mehloli ea eona
- Ho khaotsa ho lumellana hantle ha mochine a leketla
- Ho tlaleha lintlha, lipalo-palo le metering tse amanang le lits'ebetso
Ha e le hantle, mesebetsi ea PBX ke e latelang:
- Fana ka nomoro e le 'ngoe eo baeti ba ka ntle ba ka e sebelisang ho fihlella batho bohle khampani.
- Fana ka litefello ho basebeletsi ba sehlopha se arabang ka tsela e le 'ngoe; ho sebelisa karolo ea Automatic Call Distribution (ACD).
- Iketsetsa karabo ea ho letsetsa, empa u fana ka menyetla ea dikgetho tseo mofani a ka li khethang hore a lebisetsoe sechabeng se itseng.
- Lumella tšebeliso ea litumeliso tsa khoebo tse tloaelehileng ha u ntse u arabela lihalale.
- Fana ka likarolo tsa tsamaiso ea call.
- Beha ba letsetsa ka ntle ba ntse ba emetse ha u ntse u letetse motho ea kōptjoang hore a arabe, le ho bapala 'mino kapa melaetsa ea khoebo e tloaelehileng ea motho ea letetseng.
- Rekotola melaetsa ea lentsoe bakeng sa katoloso leha e le efe e tsoang ho motho ea ka ntle.
- Fetisetsa mehala pakeng tsa lisebelisoa tsa ka hare.
IP-PBX
PBX hase feela bakeng sa VoIP empa haesale e se e ntse e le bakeng sa lisebelisoa tsa thelefono ea fatše . PBX e entsoeng ka ho toba bakeng sa VoIP e bitsoa IP PBX, e emelang Internet Protocol Private Branch Exchange).
Ho tla fihlela joale, PBXs e bile khoebo ea khoebo e le hore lik'hamphani tse kholo feela li ka li lefella. Hona joale, le IP-PBXs, li-medium-sized esita le lik'hamphani tse nyane li ka boela tsa rua molemo lintlheng le likarolo tsa PBX ha li sebelisa VoIP. Ke 'nete hore ba tlameha ho kenya chelete ho hardware le software, empa ho khutla le melemo e mengata nakong e telele, ka bobeli le ka ho sebetsa ka lichelete.
Melemo e ka sehloohong eo IP-PBX e e tlisang hohle ke e tsitsitseng, e sebetsanang le maemo a ntlafetseng.
Ho eketsa, ho falla le ho tlosa basebedisi ho tswa ho fono ea thelefono ho ka ba kotsi haholo, empa ka IP-PBX ho na le chelete e ngata haholo ha e le bonolo. Ho feta moo, IP phone (e emelang li-terminals mobeteng oa fono ea PBX) e ka 'na ea se ke ea hlokahala hore e khomarele motho e mong ea sebelisang. Basebedisi ba ka kena ka mokhoa o ponts'ang ka mokhoa o hlakileng ka selefouno leha e le efe ka marang-rang; ntle leha ho le joalo ba lahleheloa ke litlaleho tsa bona tsa botho le li-configurations.
IP-PBXs e na le lisebelisoa tse ngata tse thehiloeng ho ba pele ho tsona 'me kahoo litšenyehelo le ho ntlafatsa litšenyehelo li fokotsoe haholo. Mosebetsi o bonolo hape.
PBX Software
IP-PBX e hloka software hore e laole mokhoa oa eona. Software e tsebahalang ka ho fetisisa ea PBX ke Asterisk (www.asterisk.org), e leng software e ntle ea mohloli o hlahang.