Mokhoa oa ho fumana thuso ea mathata a ho reka ho iTunes

Nako e telele, ho reka lipina, lifilimi, lisebelisoa, kapa lintho tse ling tse tsoang Store Store ea iTunes li tsamaea hantle 'me u thabela lintho tsa hau tse ncha ka nako leha e le efe. Leha ho le joalo, ka linako tse ling, ho na le ntho e sa tsamaeeng hantle-'me ke ha ho le molemo ho tseba ho fumana thuso ho Apple bakeng sa mathata a iTunes.

01 ea 06

Kenyelletso ea ho fumana iTunes ho reka ts'ehetso

Apple e fana ka tšehetso bakeng sa mathata a kenyeletsang:

• Ho reka ntho ka kotsi
• Ha o lumelloe ho reka ka akhaonto ea hau
• Kopo ha e qale kapa e qala empa ha e phethe, e siea ka lifaele tse sa tsitsang, tse sa lekaneng
• Ntho e laoloang e ke ke ea kenya kapa ea bapala
• Ntho e laoloang e kenya lisebelisoa kapa e bapala, empa ho na le ho hong ho phoso ka boleng
• Ntho e laoloang ha e sebetse kamoo u neng u lebeletse kateng.

Ha u thulana le mathata ana le a tšoanang, fumana thuso ka ho latela mehato ena:

1. Ho iTunes 12 , tobetsa ho theohela fatše le lebitso la hau ho lona ka ho le letona le ka holimo ho fensetere ea iTunes.
2. Tlanya Info Info
3. Haeba u botsoa ho kena ho Apple ID ea hao, etsa joalo.

Haeba u sebelisa iTunes 11 , mehato e tšoana haholo:

1. Eya Lefapheng la Tunes
2. Kena ho ID ea hau ea Apple kapa tobetsa konopo e bontšang ID ea hau ea Apple ebe u khetha Account .

Tlhokomeliso: Haeba u se na k'homphieutha e nang le iTunes ho eona mme u ka reka thepa ka ho toba ka iPhone ea hao, tlohela Mohato oa 6 oa sehlooho sena bakeng sa litaelo

02 ea 06

Khetha The Recent Purchases ho tswa ho Tlhahlobo ea Akhaonto ea iTunes

Ho sa tsotellehe hore na ke mofuta ofe oa iTunes o sebetsang, skrine e hlahlamang eo u qetellang ho eona ke akhaonto ea hau ea iTunes, e thathamisang boitsebiso bohle ba hao, boipheliso , boipheliso le theko.

• In iTunes 11 le 12 , ho na le karolo e bohareng ba leqephe le bitsoang Purchase History . Ho na le khokahano ka lehlakoreng le letona la karolo eo e ngotsoeng Sheba Tsohle .
• In iTunes 10 kapa pejana , karolo e tšoanang e bitsoa More Recent Purchase . Hape ho na le konopo e bitsoang Histori ea ho reka Store Store .

Ho sa tsotellehe kgetho eo u nang le eona, e tobetse.

03 ea 06

Hlahloba Lethathamo la hau la Lenane la Litheko tsa Haufinyane

Hang ha u khethile thepa ea hau ea morao-rao, u tla ea skrineng e bitsoang Histori ea theko .

E mong le e mong oa thepa ea hau e na le nomoro ea taelo e amanang le eona (nomoro e le 'ngoe ea litaelo e ka' na ea e-ba le theko e fetang e le 'ngoe ka lebaka la lihlopha tsa Apple tse sebetsanang le merero ea ho lefella ). Lintho tse kenyelletsoeng ka tatellano e 'ngoe le e' ngoe li bontšoa ka Litlotla tse kenyelletsoeng ka tatellano .

Lethathamong lena, u lokela ho bona ntho kapa lintho tseo u li rekileng 'me u na le bothata le. Haeba u sa bone ntho eo, u ka sebelisa Li -buttons tse fetileng / tse latelang ho fetela historing ea hau ea taelo. In iTunes 11 kapa ho feta , o ka boela oa sebelisa menus e theoha ea khoeli le selemo ho feta ka potlako historing ea hau.

Ha u fumane taelo e nang le ntho eo u nang le bothata ka eona, tobetsa motsu ho ea ka letsohong le letšehali la letsatsi le palo ea ho laela ho kenya pono e qaqileng ea taelo.

04 ea 06

Khetha Seo U se Hlokang ho Tšehetsa

Leqephe le hlahlamang le shebahala e le invoice. E thathamisa tlhahisoleseding eohle bakeng sa taelo eo ue kentseng mohato oa ho qetela: letsatsi, nomoro ea taelo, le ntho e 'ngoe le e' ngoe ka tatellano eo le seo thepa e se lefang.

1. Tobetsa Tlaleha Bothata ba Bothata tlas'a lintlha tsa litaelo
2. Ho ka 'na ha bonahala eka leqephe lena ha lea fetoha haholo, empa haufi le theko ea ntho eo mantsoe a tlaleha bothata a hlahile
3. Tobetsa Tlaleha Bothata bakeng sa theko eo u hlokang thuso ka eona.

05 ea 06

Hlalosa bothata le ho romella

Ka nako ena, u tloha iTunes: ho tobetsa konopo ea Tlaleho ea Bothata ho bula sebapali sa hau sa marang-rang sa khomphuta ea hau mme se u isa setsing seo ho reka ho tloha taolong eo ue khethileng ho thathamisitsoe.

1. Leqepheng lena, ntho eo ue kentseng mohato oa ho qetela e khethiloe
2. Khetha mofuta oa bothata boo u nang le bona ho tswa ho menu e theoha
3. Ka lebokose le ka tlase mona, o ka hlalosetsa boemo ka botlalo, haeba o ka rata
4. Ha u qetile, tobetsa konopo ea Submit Submit mme kōpo ea hau ea tšehetso e tla romelloa ho Apple.

Basebetsi ba ts'ehetso ba iTunes ba tla ikopanya le uena ka ho sebelisa aterese ea imeile lefapheng la akhaonto ea hau ea Apple ID / iTunes.

Haeba u thahasella ho kopa tšehetso ka ho toba ho iPhone kapa iPod touch, tsoela pele leqepheng la latelang la sehlooho sena.

06 ea 06

Ho fumana Thuso bakeng sa thepa ea thepa ho iPhone

Haeba ts'ebetso ea ho fumana mathata bakeng sa ho reka ho tswa ho Tshireletso ea iTunes e hloka lenaneo la iTunes khomphuteng ea hao, ho etsahala'ng ho uena haeba u sa sebelise k'homphieutha?

Ho na le palo e ntseng e eketseha ea batho ba sa sebeliseng lik'homphieutha tsa li-desktop-ba etsa k'homphieutha eohle ho tsona li-iPhones tsa bona. Haeba u sebedisi sa iPhone feela, u hloka tsela ea ho fumana thuso ho iTunes 'me u ke ke ua e etsa ka lenaneo la Store la iTunes le tlang pele ho kenya ho iPhone kapa ka har'a app Settings.

Ka lehlohonolo, ho na le tsela ea ho e etsa:

1. Ho iPhone ea hau, bula sesebelisoa sa hau sa marang-rang 'me u ee https://reportaproblem.apple.com
2. Kena sebakeng seo ho sebelisa Apple ID e neng e reka lintho tseo u nang le bothata le tsona
3. Ha o kena, o tla bona lenane la theko ea hau. Etsa sepheo sa ho batla ntho eo ka holimo kapa ho phallela hosaete
4. Ha u fumana ntho eo u nang le bothata le eona, tlanya Tlaleha
5. Tlanya menu ea theoha mme o kgethe sehlopha sa bothata
6. Ha seo se se se qetile, eketsa lintlha leha e le life tse eketsehileng tseo u li batlang ka lebokoseng
7. Tlanya Thusa 'me kōpo ea hau ea thuso e tla romeloa ho Apple.